請確認有先到註冊信箱內收取註冊信，並點擊信中連結完成驗證。
▍一直沒有收到註冊信怎麼辦？
請先確認註冊信是否有跑到『垃圾信件匣』、及輸入的E-mail資訊是否正確！
如果都沒有，可以重新註冊（部分信箱會有漏信的狀況，建議可以換另一個 E-mail）並將以下信箱新增為聯絡人避免漏信：notify@shoplineapp.com
＊如重複收到驗證信件，請以最新的驗證信件為主來執行操作喔。
如還是無法順利驗證信箱請透過本網站顧客服務聯繫客服。
▍如何查看訂單狀態？
請於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中，即可查看訂單的狀態。
訂單成立後，也會發送訂單成立通知信到會員註冊之信箱！
訂單狀態查詢：
- 訂單成立後：系統email確認通知信
- 訂單付款後：系統1hr內更新付款狀態
- 訂單成立並付款成功將顯示『發貨中』
- 訂單出貨：將顯示『已發貨』並email通知 *即可用宅配網站查詢配送進度
▍為什麼訂單顯示失效？
若超過付款時間或付款失敗，訂單皆會顯示失效，請重新下單即可！如有相關問題，請與客服聯繫。
▍如何更改訂購品項？
因本網站訂單一經完成後即無法更改訂單內容（如：商品數量、顏色等），如需更改訂單內容，需重新下單，請先與客服聯繫並提供原訂單編號進行取消單作業後再重新下單。
▍如何更改收件資訊？
如您的訂單商品尚未出貨，請聯繫客服，並提供該筆訂單編號及相關需更改資訊做修改。
▍我已經付款了，但我想取消怎麼辦？
您可於訂單成立後且商品『尚未出貨前』聯繫客服，並提供要取消的訂單編號進行取消訂單作業。
注意！如您的訂單狀態為「發貨中」、「已發貨」時，請聯繫客服為您做後續處理。
▍如何使用優惠 / 推薦代碼？
於購物車確認頁面前往結帳前，可於訂單資訊欄位點選「使用優惠代碼 / 推薦代碼」，填入欄位將會出現。
將代碼填入欄位中後，點選「套用」即可。成功套用後購物車內會顯示折扣金額，或是自動帶入贈品（請留意優惠代碼前後不可有空格，且大小寫需一致）。
若帳戶中有可使用的優惠券，可點選「選擇優惠券」查看，點選後快速套用。
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【其他問題】
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