▍ 預購出貨時間
出貨區間將顯示於商品頁、訂單內商品旁！恕不提供指定出/到貨日。如您訂購之當筆訂單商品中含有現貨及預購類商品時，現貨商品將與預購類商品一併進行出貨作業，恕無法分批出貨，若您有拆單出貨之需求時，請洽客服，但您可能需支付相關運費。
- 【黑貓宅急便】常溫宅配
- 【全家便利商店】取貨(不付款)
＊以上配送方式如遇特殊節慶包裹眾多，則可能延長配送時間。
＊如您選擇【全家便利商店】取貨時，請務必先詳閱 (請點右邊文字) >>『全家注意事項』填寫正確的出貨資訊喔！
出貨後，再請留意到貨簡訊並攜帶與取件人姓名相符之證件於期限內完成取貨。
＊如有海外地區的配送，請依各商品頁面所載明或訂單頁面所選取的配送方式為主。
- 【黑貓宅急便】常溫宅配，出貨後約2～3個工作天配達 【物流查詢】
- 【全家便利商店】取貨(不付款)，出貨後約3～5個工作天配達 【物流查詢】
＊以上出貨時間適用於『現貨』商品，預計配送天數從出貨後開始計算，如遇爆單，則可能延長配送時間。
＊如為『預購商品』，出貨區間將顯示於商品頁！恕不提供指定出/到貨日。
▍配送範圍：
▍運費怎麼計算？
全館 單筆滿 新台幣1500元(含)以上 即享免運。
單筆訂單未達免運費門檻，運費說明：
▍哪裡可以查詢訂單出貨進度？
請先登入會員，至網站右上角「我的帳戶」中，即可查看訂單的狀態。
如您訂購商品仍有現貨時，本網站於確認您的訂單完成付款後約 依不同物流方式依訂單順序安排出貨作業；
如您訂購商品為預購類商品或該商品無庫存時，則依各商品頁面顯示之出貨區間並按訂單順序安排出貨作業。
▍為什麼物流編號查詢沒有結果？
由於物流網站的更新速度不一，建議可以大概半天或一天後再次查詢
▍為什麼沒收到出貨通知信？
如未收到出貨通知信，可能是因網路狀況、信箱容量不足，或其他郵件系統不確定因素
商品出貨後，除了有出貨通知信寄到會員註冊之信箱外，亦會發出貨簡訊到收件人手機；您可於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單的狀態及查詢訂單物流編號。（如有相關問題，請與客服聯繫）
- 【黑貓宅急便】常溫宅配：僅供台灣本島
- 【全家便利商店】取貨(不付款)：台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島
＊離島地區若遇天候、海象等不可控因素，使船班、航班縮減或停駛，則配達日將會往後順延。
注意！以下區域恕無提供收送服務：
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)、高雄市-東沙(全)、南沙(全)、澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼) 金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全) - 如有海外地區的配送，請依各商品頁面所載明的配送範圍為主。
全館 單筆滿 新台幣1500元(含)以上 即享免運。
- 以當筆訂單的商品總金額扣除折扣後的總金額計算
- 當筆訂單是否達免運費門檻請依官網結帳頁面顯示為主
單筆訂單未達免運費門檻，運費說明：
- 【黑貓宅急便】常溫宅配（台灣本島）NT$ 120
- 【全家便利商店】取貨不付款（台灣本島、澎湖、金門、馬祖）NT$ 60
- 如有海外地區的配送，請依各商品頁面所載明的運費為主。
▍哪裡可以查詢訂單出貨進度？
請先登入會員，至網站右上角「我的帳戶」中，即可查看訂單的狀態。
如您訂購商品仍有現貨時，本網站於確認您的訂單完成付款後約 依不同物流方式依訂單順序安排出貨作業；
如您訂購商品為預購類商品或該商品無庫存時，則依各商品頁面顯示之出貨區間並按訂單順序安排出貨作業。
▍如何取得我的訂單物流編號？
您訂購的商品出貨後，將有出貨通知信寄到會員註冊之信箱，您亦可於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單的狀態及查詢訂單物流編號。
＊注意：「發貨中」指商品正在準備出貨的理貨階段，並非已出貨喔！出貨時間以「已出貨」開始計算出貨時間喔！
您訂購的商品出貨後，將有出貨通知信寄到會員註冊之信箱，您亦可於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單的狀態及查詢訂單物流編號。
＊注意：「發貨中」指商品正在準備出貨的理貨階段，並非已出貨喔！出貨時間以「已出貨」開始計算出貨時間喔！
由於物流網站的更新速度不一，建議可以大概半天或一天後再次查詢
▍為什麼沒收到出貨通知信？
如未收到出貨通知信，可能是因網路狀況、信箱容量不足，或其他郵件系統不確定因素
商品出貨後，除了有出貨通知信寄到會員註冊之信箱外，亦會發出貨簡訊到收件人手機；您可於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單的狀態及查詢訂單物流編號。（如有相關問題，請與客服聯繫）