感謝您對ALSS商品的喜愛，凡於本網站之消費者可享有收到(完成簽收取件)後7日之鑑賞猶豫期(非試用期)！全系列商品屬於消耗性產品，恕無提供保固。
▍ 7天猶豫期的計算方式
從收到商品的隔天開始算7天，且包含例假日。例如：收到商品日為4/1 ，7天猶豫期起迄日為4/2-4/8 ，如欲辦理退貨需於4/8前，至會員專區的訂單查詢/點入當筆訂單/退換貨申請。
▍ 退換貨注意事項
任何退貨商品寄出前，請先與客服人員聯繫，確認後再寄出，否則無法受理。
如您發現商品本身有瑕疵（含商品缺件、毀損、刮傷、故障等）或商品品項有錯誤等情事時，本公司將提供該商品免費換貨服務，請您於收到商品24小時內檢附商品開箱影片或照片予本公司，經本公司確認後將安排物流公司向您取回瑕疵或錯誤商品，並同時交付您全新且正確之商品。
注意！換貨只限於新品瑕疵，請於7日內辦理換貨，收到瑕疵商品煩請提供照片或影片給我們,我們將盡速安排處理。
＊原商品退回時，請保持商品全新狀態與寄送時的完整性(含商品配件、吊牌、內外包裝、贈品、說明書等)否則恕難退訂。
退貨注意事項：
以下情況將無法為您辦理退貨，請留意以免影響您的退貨權益：
商品已有使用過的痕跡或明顯人為造成的髒污
配件、贈品、內外包裝和說明等退回不齊全
已超過7天鑑賞期
內外包裝已破壞
單筆訂單限辦理退貨一次，恕無法拆單退貨。
▍退貨流程
官網會員退換貨事宜請從後台訂單直接發送訊息，非會員請從官網前台發送訊息，
訊息內容請提供訂購姓名、電話或訂單號碼擇一，說明退換貨原因，將會有專人盡快和您聯繫處理。
流程：聯絡客服人員 → 確認可退/換貨 → 恢復完整商品包裝及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → ALSS將委託物流進行回收。
＊注意：若非商品瑕疵，恕不接受退換貨。（換貨只限新品不良狀況）！
▍退款作業說明
退貨商品收回檢查無誤後，退款所需資料也齊全，因繳款方式不同，退款方式分為二種：
若您使用"信用卡 或 Apple Pay"付款，我們會再確認收到您的商品後，於15天內進行信用卡刷退及退款手續，實際入帳時間視每間信用卡公司不同而定，如欲查詢入帳日，請向您的發卡銀行查詢。
若您使用"超商代碼/虛擬ATM匯款"方式付款，煩請提供欲退款之帳戶帳號資訊，我們會在確認收到您的商品後，於15天內退款至您提供的帳戶。